先说个容易被忽略的事：网站的内容谁来更新，这个问题不解决，再好的站也会荒。别等出问题才想起来。

售后和维护

备份机制一定要有，而且要定期验证能恢复。

说远了，拉回来。

风险要在事前说。藏着的隐患，最后爆发的代价更大。

就这点事。

顺便提一句，响应时效约定清楚，这是售后的核心。

系统升级要提前通知，别在业务高峰做。

迭代计划建议按季度排。想到什么做什么，最后会堆一堆半拉子工程。

联系方式变更要第一时间同步给对方，这个细节经常被忘。

换个说法，故障分级挺有用。小问题几小时解决，大问题几小时响应，分清楚。

应急预案不能只是文档。真出事的时候，得有人知道第一步做什么。

先说个前提，维护包含哪些动作，提前界定，不然每次都要谈。

放着不管的系统风险只会变大，定期巡检有必要。

改动前做影响评估，这是避免连锁反应的办法。

网站上线只是开始。内容更新、数据查看、小改小动，这些才是长期的活。

签合同前把交付内容列清楚，尤其是源码和维护这两项。

售后响应时间要写进合同。出问题几天没人理，谁都受不了。

维护的范围提前写清楚，免得后面每次都要重新谈。

说白了，补丁要及时打，这是最基础的安全习惯。

后来才发现，备份设成自动的，人工靠不住。

上线只是开始，后面的维护才是常态。

接着说。

备份这事别嫌麻烦，出一次事就知道值了。

维护期内发现的小问题，集中整理一次再提，比零散提效率高。细节往往就差在这。

我自己踩过，先列旧站的毛病，再谈新站要什么，这个顺序比较靠谱。

有个细节，报价单要看细项。笼统一个总价，后面加东西就全靠扯皮。

安全别不当回事，尤其是有表单和后台的站，定期检查一下没坏处。

老实说，站点内容多了以后，站内搜索是刚需，早点做上。

手机上的排版单独看一遍。电脑上好看的，手机上经常挤成一团。我觉得值这个功夫。

页面不在多，在于每个页面是不是真的有内容。空页面反而拖后腿。反正记着就行。

需求聊的时候我通常会问：现在业务上最头疼的是哪件事？从这儿入手最实在。

速度这事容易被忽略，但直接影响用户去留。

这里不多展开。

我看过一个站，全站就一张大图，产品信息一个字没有。这种站做出来是浪费钱。细节往往就差在这。

上线后的培训不能省，配一份简单的手册更好。

说实话，验收的时候自己当用户体验一遍，什么问题都跑出来了。

钱都花在哪了

我记得，沟通成本是这行的大头。需求说得越模糊，来回改的次数越多。

判断一个网站好不好，就看用户能不能三下之内找到他要的信息。各家情况不一样。

有空扫一遍死链，这活儿不复杂，但很多站都没做。

URL 别太长太乱。一串参数的链接，用户看着就没什么信任感。这点挺重要。

先确认收录。没被收录的页面，后面做再多也是白搭。

案例要有细节，做过什么、结果如何，写出来才有说服力。

这事吧，移动端现在才是主战场。我评审网站都是先看手机，再看电脑。

关于价格，模板站几千块能搞定，定制开发一般要贵不少。主要差在设计和功能的工作量。反正记着就行。

案例展示要有细节。光放个客户 logo 没什么说服力，写清楚做了什么、解决了什么。各家情况不一样。

上线的头几天要盯紧。有问题早发现，影响范围小。

沟通效率低是这类项目最大的隐形成本，找个能聊明白的团队很重要。

看数据的时候，我习惯先看最差的几个页面，问题往往比好页面更有价值。

报错信息要具体，光说失败用户根本不知道怎么改。

首页别塞太多东西。用户进来三秒内找不到重点，就走了。

联系方式要显眼，最好每页都能看到。用户想找你的时候找不到就白搭了。

CDN 能解决一部分速度问题，尤其是用户分布广的时候，效果比较明显。

备案要提前规划，临时抱佛脚很容易耽误事。

网站结构别搞太深。用户点三次还找不到想要的东西，基本就走了。

听起来简单，搜索友好的结构最好一开始就规划好，事后补代价很大。真遇到就明白了。

希望这些啰嗦的话有点用，哪怕省你一次返工。