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都说“内容为王”。 很多老板一听，赶紧安排人写文章。 一天一篇，全是“公司新闻”、“领导视察”、“团建活动”。 写了一年，网站还是没人看。 为什么？ 因为你写的不是内容，是垃圾。 客户不关心你领导视察了哪里...

第一个共同点：内容有明确的"人格"。 你去读那些头部公众号的文章，哪怕不看作者名，读两段就能感觉到背后站着一个什么样的人。有的犀利毒舌，有的温柔细腻，有的专业严谨，有的幽默接地气。总之，他们不是一台发稿...

在舆情处理行业待久了，最无奈的就是看到很多企业的单一思维：只要出现负面信息，第一反应就是删、压、撤，根本不关心问题到底出在哪。在他们眼里，舆情优化等同于删帖，只要网上看不到负面内容，问题就算解决了。可...

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说起取标题，我这心里就五味杂陈。以前我也端着，觉得标题得工整，得有文采，最好还能引经据典。结果呢？读者用脚投票，根本不点。 后来我就想通了，大家刷手机那是啥状态？那是躺床上、蹲厕所、等红绿灯的碎片化时间...

做公关，很多人有个执念：不能输。 被骂了，必须反驳。被质疑了，必须澄清。被嘲讽了，必须怼回去。 以为这样能保住面子，结果呢？越怼越黑。 数字化时代，用户不怕你犯错，怕你嘴硬。 我见过一个做美妆的，被吐槽“...

身边不少做行政、信息化的朋友，最近都在聊网站群系统，有人说好用省心，也有人吐槽搭建完闲置浪费预算，两种完全相反的评价，让很多准备升级线上平台的单位拿不定主意。我接触过十几家单位的集群搭建案例，慢慢发现...

第一步，手机端收集用户搜索长尾关键词，不需要付费拓词工具，直接打开微信顶部搜一搜输入行业基础词汇，页面下方自动弹出下拉搜索词条，这些词条都是平台统计的用户高频搜索短句，全部手动记录到备忘录，作为核心创...

干代运营的，谁还没跟客户急过眼呢？我说的是那种良性的、为了把事情搞好的争执。别怕跟客户意见不合，最怕的是那种“都行”、“随便”、“你看着办”的客户，这种往往后面事儿最多。反而那些一开始就跟你较真、甚至...

我有个朋友，去年开了家卖原创首饰的小店，东西是真的好看，但就是没人知道。她自己折腾账号，拍的视频要么糊要么抖，文案写得像说明书，发了俩月，播放量还没她朋友圈人多。后来她跟我吐槽：“我就想把首饰卖出去，...